Checklist - Aantrekkelijkheid
Het vermogen van het softwareproduct om aantrekkelijk te zijn voor gebruikers.
Checklist - Bedieningsgemak
Het gemak waarmee het informatiesysteem kan worden bediend door de gebruiker.
Checklist - Begrijpelijkheid
Het gemak waarmee de gebruiker het logisch concept van het softwareproduct kan doorgronden en toepassen.
Checklist - Behulpzaamheid
De mate waarop het softwareproduct de gebruiker informatie over het (juiste) gebruik aangeeft.
Checklist - Gebruikersvriendelijkheid
De mate waarin de gebruiker met tevredenheid het softwareproduct kan gebruiken
Checklist - Instelbaarheid
Het gemak waarmee het systeem in een gespecificeerde omgeving kan worden geïnstalleerd.
Checklist - Leerbaarheid
Het gemak waarmee de gebruiker kan leren omgaan met het informatiesysteem.
Checklist - Overzichtelijkheid
De mate waarop het softwareproduct de gebruiker toon welke functies kunnen worden uitgevoerd.
Checklist -Inzichtelijkheid
De mate waarin inzichtelijk is wat de status (voortgang, proces, enz.) van het softwareproduct is.
"Kleine oorzaken hebben dikwijls grote gevolgen"